観光業の生成AI・AIスタートアップの事例7選: 2024-25年の資金調達トレンドの最新分析！

はじめに：観光業界で台頭する生成AI・AIスタートアップ

観光業界は、生成AI・AIの力で新たな変革の時代を迎えようとしています。近年、旅行者のニーズに合わせたパーソナライズされた体験の提供や業務効率化による収益最大化を目指す生成AI・AIスタートアップが続々と登場し、注目を集めています。

2022年の観光業界における生成AI市場規模は約6億3218万ドルに達し、2032年までに35億8195万ドルに成長すると予測されています。2024年には旅行業界のスタートアップが46億ドルもの資金を調達しました。

特に、生成AIは、旅行会社がリアルタイムの更新やパーソナライズされた推奨を提供するのを可能にし、旅行者のニーズに応じた情報を提供します。

これにより、旅行者は自分の好みに合った提案を受けることができ、より良い旅行体験を享受できます。生成AIを活用した以下のような革新的なサービスで業界に新風を吹き込んでいます。

1. パーソナライズされた旅程
   生成AIは、個々の旅行者の好みや予算に基づいて、カスタマイズされた旅程を作成します。これにより、旅行者は自分のニーズに合った体験を得ることができます。
2. リアルタイムの旅行更新と推奨
   旅行者に対して、最新の旅行情報や推奨を提供し、スムーズな旅行をサポートします。
3. 予約支援
   生成AIチャットボットは、旅行者がフライトや宿泊施設を予約する際に即座にサポートを提供します。
4. チャットボットとバーチャルアシスタント
   旅行者の質問に迅速に対応し、必要な情報を提供します。
5. 旅行計画
   チャットボットは、旅行者の好みに基づいて、観光地やアクティビティを提案し、効率的な旅程を作成します。
6. スマートショッピング
   宿泊施設の比較ツールを使用して、旅行者が最適な選択をする手助けをします。
7. 自動アップグレードサービス
   旅行者に対して、関連性の高いアップグレードや追加サービスを提案します。
8. ポストトリップエンゲージメント
   旅行後の顧客との関係を強化するために、パーソナライズされたメッセージを送信します。
9. 言語翻訳とローカリゼーション
   旅行者が異なる言語でコミュニケーションを取るのを助け、文化交流を促進します。
10. コンテンツ生成
    旅行に関する記事やブログを自動生成し、情報提供を行います。

一方、巨額の資金調達に成功した企業がある反面、アイデアのみで収益モデルが不在のスタートアップや、差別化要因に乏しい企業は淘汰される傾向にあります。資金調達に失敗し事業売却に至るケースも見られます。

生成AIスタートアップが観光業界に与えるインパクトは計り知れません。旅行者に寄り添ったパーソナライズされたサービスの提供、業務の自動化による効率化、そして新たな収益機会の創出。これらの変革は、旅行会社にとって競争力強化の鍵となるでしょう。

本記事では、2024年から2025年にかけての生成AI・AIスタートアップの資金調達動向を分析し、具体的な事例を交えながら、観光業界がどのように変わろうとしているのかを探ります。生成AI・AIがもたらす未来の観光ビジネスの姿を、一緒に見てみましょう。

最新の有望な生成AIスタートアップのトレンドについては、以下の記事も参考になります。全体的なトレンドを知りたい場合は、ぜひあわせてご覧ください。

生成AIエージェントとは？注目のスタートアップと活用事例8選！2025年のトレンドも解説！

生成AIエージェントが2025年までにビジネスを革新する。OpenAIやAnthropicへの巨額投資、Klarnaの業務自動化、WeightWatchersの顧客体験向上など最新動向を多角的に解説。マルチエージェントシステムや各業界の未来予測、有望スタートアップの考察も。AI時代に企業が取るべき戦略的アクションを提言する。

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2025.01.03

2024-25年における生成AI・AIスタートアップの資金調達動向

2024年から2025年にかけて、観光業界における生成AIスタートアップの資金調達は活発化しています。2024年には、旅行関連のスタートアップが131億ドルもの資金を調達し、その内の10億から15億ドルが生成AI関連のスタートアップによるものと推定されています。

また、以下の表のように、直近の旅行関係の資金調達を行ってるスタートアップにはさまざまなAIを活用しているケースがあります。

会社名	概要
Mindtrip	生成AIを活用した旅行計画および予約サイト。領収書から旅行計画を自動生成する機能を提供。2023年設立。
Acai Travel	AIを活用して旅行業務を革新。COVID-19後の運営の非効率性や人手不足の問題に対処。エージェントの作業時間を20%削減。
GetYourGuide	観光体験を見つけて予約するためのマーケットプレイス。ChatGPT統合による検索機能を導入。
Runnr.ai	観光業におけるゲストコミュニケーションのための生成AIツール。WhatsAppを通じたゲストコミュニケーションの自動化を提供。
Reeco	ホスピタリティ業界向けのAI駆動型調達から支払いまでのプラットフォームを提供。
Lighthouse	ホテルや短期レンタルの市場需要、料金、ポジショニングを分析するAIサービスを提供。
Flyr	航空会社やホスピタリティビジネス向けにAI製品を提供。予約システムやコスト管理の改善を支援。
Tourlane	AIを活用して旅行の計画や予算を立てるためのプラットフォームを提供。フライト、宿泊、アクティビティ、チケットを一元管理。
Beacon AI	航空パイロットのパフォーマンス向上を目指すAIシステムを開発。
Mews	ホテル運営ソフトウェアを提供。古い管理システムの置き換えを目指す。
TravelPerk	ビジネス旅行管理プラットフォームを提供。
GlobalTix	ツアーやアクティビティのためのチケット販売技術を提供。アジア太平洋地域でのデジタル化を推進。
Vouch	ホテルの運営を効率化するソフトウェアを提供。AIを活用したパーソナライズされたアップセル機能を搭載。
Jet.AI	プライベートジェットの予約を効率化するソフトウェアを開発。自然言語による空き状況検索が可能。
A.M.A Selections	高級バケーションレンタルのスタートアップ。アプリを通じて予約サービスを提供予定。
Jaras Hospitality	ホテル向けの運営ソフトウェアを提供。予約の効率化や第三者予約サイトとの連携を支援。
Roam Around	AIを活用した旅行プランニングスタートアップ。資金調達に失敗し、資産を他のスタートアップに売却。
Tripnotes	AI旅行プランニングスタートアップ。資金調達に失敗し、資産を他のスタートアップに売却。

主要企業の資金調達事例と特徴

以下の会社は上記から生成AIの活用を行っているスタートアップをピックアップしたものです。

• Mindtrip: 旅行計画プラットフォームのMindtripは、1200万ドルの資金調達に成功しました。実用的な旅程計画機能と予約システムとの統合、そして経験豊富な経営陣が評価されました。
• Runnr.ai: 観光業界初の完全生成AIによるゲストコミュニケーションツールで、WhatsAppを通じた自動会話が可能です。資金調達に成功して、ホテルのゲストとの対話を自動化しています。
• GetYourGuide: 観光体験予約プラットフォームのGetYourGuideは、1億9400万ドルを調達しました。確立された市場ポジションとChatGPT統合による革新性、明確な収益モデルが強みです。
• Tourlane: ドイツの旅行スタートアップTourlaneは、2600万ドルを調達しました。生成AIを活用してユーザーのニーズに合わせた旅行プランを提案する機能が注目されています。

これらの企業に共通する特徴は、実績のある経営陣、明確な収益モデル、大手企業とのパートナーシップ、そして技術的優位性です。成功と失敗を分析してみましょう。

Mindtrip、GetYourGuide – 巨額資金調達に成功した先行企業の戦略

まずMindtripの事例を見てみましょう。わずか5ヶ月で累計2,000万ドル以上の資金を調達したMindtripが示したのは、実用性重視の姿勢でした。

特筆すべきは、Mindtripの実務的なアプローチです。領収書から旅行計画を自動生成する機能を導入し、ユーザーは予約確認書を転送するだけで旅程を一元管理できるようになりました。この機能により、ホテル、飲食、航空券、アクティビティの予約など、旅行中の支出を効率的に追跡することが可能になっています。

一方、GetYourGuideは更に大きな成功を収めています。194百万ドルという大型調達を実現し、評価額は20億ドルに達しました。その成功の鍵は、実績に基づく成長戦略にあります。2023年第1四半期には、2019年の同時期と比較して予約量が4倍に増加という具体的な実績を示しています。

投資家が注目する3つの重要指標も明確になってきました。まず、長期契約の獲得能力です。成功企業の多くは、5年から15年の長期契約を結んでいます。次に、具体的な収益化モデルの存在。Mindtripの場合、旅行予約時の手数料や、旅行会社向けのAIツール提供など、複数の収益源を確立しています。

そして最も重要なのが、経営陣の実績です。例えばMindtripのCEOは、2021年に360百万ドルで売却された車両eコマースプラットフォームの共同創設者という実績を持っています。

これらの成功企業に共通するのは、AIという技術そのものよりも、実務的な価値提供を重視している点です。次章では、この対極にある、アイデアだけで失敗した企業の教訓を見ていきましょう。

Roam Around、Tripnotes – 破綻・売却に追い込まれた後発組の教訓

観光×AI市場の急成長の陰で、静かに姿を消していく企業が続出しています。Roam AroundやTripnotesは、資金調達に失敗し、資産を他のスタートアップに売却することを余儀なくされました。この背景には、「アイデアだけ」のスタートアップに対する投資家の厳しい姿勢があります。

LovetovisitのCEOフェド・ペレイラ氏は端的に指摘します。「アイデアだけでは資金を得られない。実績のある市場適合性が求められる」という現実です。この発言は、収益モデル不在で破綻していく企業の本質的な問題を浮き彫りにしています。

投資家が即座に見切りをつける3つの赤信号が見えてきました。第一に、長期契約の欠如です。成功企業が5年から15年の長期契約を獲得している一方で、失敗企業の多くは短期的な収益にしか目を向けていませんでした。

第二に、技術の差別化不足です。Expedia、Google、Tripadvisorなど大手企業もAI旅行プランナーのベータ版をリリースしている中で、単なるAI機能の実装だけでは競争優位性を築けないことが明らかになっています。

そして第三に、市場検証の不足です。初期段階のスタートアップに対する投資基準は大幅に厳格化しており、具体的な収益化へのパスを示せない企業は、即座に投資対象から外されています。

特に注目すべきは、2024年8月中旬までの46億ドルという巨額の投資の大半が、実績のある企業に集中している点です。この「勝者総取り」の状況は、新規参入組にとって一層厳しい環境を生み出しています。

次章では、生成AIがもたらす観光業界の変革と、具体的な活用事例について見ていきます。

生成AIとAIがもたらす観光業界の変革と具体的活用事例

生成AIとAIは、観光業界に革新的な変化をもたらしつつあります。ここでは、パーソナライズされた旅行体験の提供、リアルタイム情報と予約支援による顧客満足度向上、業務効率化と収益最大化に向けたAI活用について、具体的な事例を交えて解説します。

パーソナライズされた旅行体験の提供

生成AIとAIを活用することで、旅行者一人ひとりの好みやニーズに合わせたパーソナライズされた旅行体験を提供できます。

• Mindtrip: 旅行計画プラットフォームのMindtripは、旅行者の要望に基づいて最適な旅程を自動生成します。予算や嗜好に合わせて、観光スポットやレストラン、アクティビティなどをリコメンドし、旅行者に合わせたオリジナルの旅行プランを提案します。

• Tourlane: ドイツのスタートアップTourlaneは、生成AIを活用して旅行者のニーズに直感的に対応する旅行プラン作成機能を開発しています。ユーザーとのやり取りを通じて好みを理解し、最適な旅行プランを提案します。

リアルタイム情報と予約支援による顧客満足度向上

生成AIとAIを活用したチャットボットやバーチャルアシスタントにより、旅行者はリアルタイムで情報を取得し、スムーズに予約を行うことができます。

• GetYourGuide: 観光体験予約プラットフォームのGetYourGuideは、ChatGPTを統合し、自然言語での検索を可能にしました。旅行者は対話形式で希望を伝えるだけで、最適な観光体験を見つけ、予約することができます。

• Runnr.ai: ゲストコミュニケーションを自動化するRunnr.aiは、ホテルのゲストがWhatsAppを通じてリアルタイムでサポートを受けられるシステムを提供しています。AIが自動的に回答を生成し、ゲストの満足度を高めています。

業務効率化と収益最大化に向けたAI活用

生成AIとAIは、旅行会社の業務効率化と収益最大化にも貢献します。

• Flyr: 航空会社向けのAIプラットフォームを提供するFlyrは、需要予測やダイナミックプライシングを可能にし、航空会社の収益最大化を支援しています。

• Hopper: 旅行予約アプリHopperは、AIを活用して価格予測やパーソナライズされたレコメンデーションを提供し、ユーザーにとってお得な旅行プランを提案しています。同時に、旅行会社側の収益増加にも寄与しています。

• Acai Travel: エージェントの作業時間を20%削減するという具体的な成果を示し、400万ドルの資金調達に成功しています。注目すべきは、COVID-19後の人手不足という業界特有の課題に焦点を当てた点です。

生成AIとAIは、旅行者と旅行会社の双方にメリットをもたらす技術です。パーソナライズされた体験の提供により旅行者の満足度を高め、業務の効率化と収益最大化により旅行会社の競争力を強化します。今後も、生成AIを活用した革新的なサービスが次々と登場することが期待されます。

次章では、本記事の内容を振り返りつつ、生成AIがリードする観光業界の新時代について展望します。

まとめ：2025年に向けた観光業と生成AI・AIにおける投資機会と注目分野

本記事では、2024年から2025年にかけての生成AI・AIスタートアップの資金調達動向と、観光業界における活用事例について詳しく解説してきました。特に生成AIは、旅行者一人ひとりに最適化された体験を提供し、旅行会社のオペレーション効率を飛躍的に高める可能性を秘めています。

今後の展望について、ホテル業界における生成AIの活用が、2025年に向けた最大の投資機会として浮上しています。ホテル業界の意思決定者の94%が次年度のビジネス戦略にテクノロジー投資を計画しており、平均16%の投資増加が見込まれています。

特に注目すべきは、アップセル機能を備えたAI活用です。例えば、Vouchは35,000室以上のホテルでAIを活用したパーソナライズアップセル機能を展開し、250万ドルの資金調達に成功しています。

インド市場も新たな投資フロンティアとして急浮上しています。アメリカに次ぐ規模の資金調達が行われ、20以上の旅行スタートアップが資金調達に成功。中でも注目すべきは、インドの中産階級の増加を見込んだ投資の集中です。

さらに興味深いのは、周辺産業への投資動向です。Twelveという代替ジェット燃料のスタートアップは2億ドルを調達し、2025年にワシントン州に生産施設を設立予定です。この背景には、環境配慮型の旅行需要の高まりがあります。

また、目を引くのは、これまでにない新しい分野への投資です。例えば、Vertical Aerospaceは「空飛ぶタクシー」の開発に50百万ドルを調達。4人の乗客と1人のパイロットを乗せ、最大100マイルを時速150マイルで移動する計画は、未来の移動手段への投資として注目を集めています。

2025年の観光×生成AI・AI市場は、これまでの予約や計画支援の枠を超え、より包括的なトラベルテック市場へと進化していくでしょう。投資家にとって重要なのは、この変化の波を的確に捉え、新しい価値創造の機会を見出すことです。

今回の記事で参考にしたレポートは以下のとおりです。

観光業における生成AIスタートアップの資金調達最新動向

### 主題と目的本調査では、観光業（旅行・ホテルなど）における生成AIスタートアップの資金調達動向を明らかにすることを目的としました。具体的には、主要な生成AIスタートアップの資金調達事例を分析し、2024年から2025年初頭にかけての投...

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