生成AIツールが経営に革命をもたらす！驚きの活用事例と導入効果
生成AIツールは、業務の自動化と効率化だけでなく、企業の成長戦略や新規事業創出の鍵としても注目されています。PwCのグローバルCEO調査では、56%のCEOが生成AI活用で労働力の効率が向上したと実感しており、34%が利益の増加を報告しています。ここでは、大手企業の驚きの活用事例と導入効果を紹介し、経営層が生成AIをどう活用すべきかを探ります。
大手企業の活用事例から学ぶ、生成AIによる業務プロセス改革のコツ
- NVIDIA：LLMとRAG統合によるAI営業アシスタントを構築し、内部外部データを統合することで営業チームの提案力と応答速度を大幅に改善。情報への統一アクセスとエンタープライズグレードのチャット機能で業務効率が向上しました。
- マクドナルド：生成AIを活用したパーソナライズされたドライブスルーメニューを開発。顧客の注文履歴に基づいて最適な商品を提案することで、顧客体験の向上と売上アップを実現しています。
- バンク・オブ・アメリカ：生成AIを搭載した仮想金融アシスタント「Erica」を導入し、24時間365日の顧客サポートを可能に。大量の取引データを解析し、一人ひとりに最適化された金融アドバイスを提供しています。
- Accenture：生成AIプラットフォーム「Writer」への戦略投資を通じ、コンテンツ生成やビジネスプロセスの効率化を推進。全労働時間の最大40%をAIで自動化し、イノベーション創出に注力できる体制を整えています。
各社の事例から見えてくるのは、生成AIを単なる業務の自動化ツールとしてではなく、事業の成長や競争力強化のための戦略的資産と位置づけている点です。営業、カスタマーサポート、商品開発など、事業の中核を担う領域でこそ生成AIの真価が発揮されるのです。
生成AIで利益と収益が劇的にアップ！数字で見る導入メリット
生成AIツールの導入効果は、以下のような数字にも表れています。
- PwC調査では、生成AI活用企業の34%が利益増加、32%が収益成長を実感
- Lavenderの生成AIメールツールにより、営業メールの応答率が25%以上向上
- ZoomInfo Copilotの導入で、営業生産性が60%改善
- NVIDIAの社内調査では、生成AI活用で情報検索時間が最大90%短縮
- Accenture Researchによると、ホワイトカラー業務の最大40%をAIで自動化可能
これらの数字が示すのは、生成AIが単なるコスト削減の手段ではなく、売上と利益の向上に直結する経営の武器になり得るということです。一方で、期待した利益成長を実現できたのは34%にとどまるなど、AIの導入効果にはばらつきもあります。ツールの選定や運用方法など、戦略的なアプローチが欠かせないのです。
生成AIという新たなテクノロジーを、いかに自社の競争優位性に結びつけるか。経営層には、業務効率化を超えた生成AIの価値を見極め、事業成長のドライバーとして活用していく洞察力が問われています。
しかし、具体的にどのようなツールを選んで導入していけばいいのでしょうか？実はすでに国内外で様々な生成AIツールが増えており、選ぶのも一苦労になってきています。
以下の図のように選定する際にはいくつかの基準がありますが、自社のビジネスに合ったものを棚卸ししていく必要があります。
次章以降では、現場ですぐに使える個別ツールの特性を詳しく解説し、自社に最適な生成AIの活用法を探っていくヒントを提供していきます。
会議が劇的に変わる！議事録作成から意思決定支援まで使える生成AIツール3選
会議は、情報共有や意思決定において欠かせない一方で、議事録作成の手間やグローバルコミュニケーションの言語の壁など、効率面での課題も多いものです。そこで注目したいのが、議事録の自動生成やリアルタイム翻訳など、会議業務を大きく変革する生成AIツールの数々です。ここでは、Otter.ai、MeetGeek、Rationaleの3つのツールを取り上げ、その驚きの機能と活用効果を紹介します。
Otter.aiで会議時間が30秒に！要点を絞った議事録自動作成の威力
Otter.aiは、リアルタイムの文字起こしと要点の自動要約を実現する画期的なツールです。会議に参加しながらメモを取る必要がなくなるだけでなく、1時間の会議内容をわずか30秒のサマリーに凝縮してくれます。これにより、参加者は議論に集中でき、議事録作成の時間を大幅に短縮できます。
また、Otter.aiはZoom、Microsoft Teams, Google Meetなどの主要ビデオ会議ツールと連携し、自動的に会議に参加して文字起こしを実行。会議後には、話者ごとの発言内容や重要なアクションアイテムが明示された議事録が生成され、参加者全員で内容を確認できます。
2018年のサービス開始以来、Otter.aiはすでに1400万人以上のユーザーに利用されており、その実用性と効果は実証済みです。会議の生産性を飛躍的に高めたいなら、Otter.aiは外せないツールと言えるでしょう。
MeetGeekで多言語対応の議事録が瞬時に完成！グローバル会議を効率化
グローバルビジネスの拡大に伴い、多言語での会議進行が求められるケースが増えています。そんな中で、50以上の言語に対応した議事録作成を実現するのがMeetGeekです。
MeetGeekは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどの会議に自動参加し、リアルタイムで多言語の文字起こしと翻訳を行います。また、タイムスタンプ付きの要約やアクションアイテムを自動抽出し、会議後のフォローアップをサポート。Slack、Asana、Notionなど、20以上の連携アプリとのシームレスな統合も可能です。
すでに2万以上のチームに採用されている MeetGeekは、言語の壁を超えたコラボレーションを加速し、グローバルビジネスの効率を大きく向上させるツールです。議事録作成の自動化だけでなく、多言語対応によるコミュニケーションの円滑化も期待できます。
Rationaleを使えばSWOT分析も自動化！意思決定を加速する最新ツール
会議での意思決定を支援する生成AIツールとして注目なのが、Rationaleです。Rationaleは、SWOT分析や選択肢の比較、アイデア出しなどを自動化することで、戦略策定や問題解決のプロセスを大幅にスピードアップします。
例えば、新規事業のアイデアを検討する際、Rationaleに論点を入力するだけで、各案のメリットとデメリット、実現に向けた課題などが自動で整理されます。これにより、会議での議論をより生産的なものへと導くことができるのです。
また、Rationaleはプロジェクトの進捗管理にも活用できます。タスクの優先順位付けや期日の調整など、意思決定に必要な情報をAIが提示してくれるため、プロジェクトの遅延リスクを未然に防げます。
従来、戦略策定や意思決定のプロセスは属人的で時間がかかるものでしたが、Rationaleのようなツールを活用することで、客観的なデータに基づいた合理的な意思決定が可能になります。会議の質を高め、意思決定のスピードを上げたい経営層にとって、Rationaleは心強い味方になるはずです。
会議は、ビジネスの成功を左右する重要な場です。Otter.ai、MeetGeek、Rationaleといった生成AIツールを活用することで、会議運営の効率化と意思決定の迅速化を図れます。単なる時間短縮だけでなく、議論の質を高め、グローバルなコミュニケーションを円滑にする効果も期待できるでしょう。
経営層は、これらのツールを戦略的に導入し、会議というビジネスの要の生産性を高めていくことが求められます。それは、組織全体のパフォーマンス向上につながる一手となるはずです。
プレゼンや資料作成が10倍速に！経営層を魅了するコンテンツ生成AIツール6選
プレゼンテーションや提案資料は、ビジネスの成功を左右する重要なコンテンツです。しかし、説得力のある資料を作成するには、多大な時間と労力を要するのが実情でした。そこで注目したいのが、プレゼン資料の自動生成や高品質なビジュアル作成を可能にする生成AIツールです。本章では、Prezent、Tome、Midjourney、Glassix、Perplexity.ai、Deskrexの6つのツールを紹介し、それぞれの特長と活用法を解説します。
Prezentならプレゼン資料が数分で完成！デザインセンスは不要
Prezentは、プレゼンテーション資料を自動生成するAIツールです。トピックを入力するだけで、わずか数分でプロ並みのデザインの資料が完成します。スライドのレイアウトやデザイン、画像の選定など、見栄えのする資料作成に必要な要素を自動で最適化してくれるため、デザインの専門知識がなくても質の高い資料が作成できます。
Prezentは、資料作成に費やす時間を大幅に削減できるだけでなく、スライドの内容自体の質も向上させてくれます。AIが入力されたトピックに合わせて、説得力のあるストーリー展開を提案。経営層を納得させるための論理構成やデータの可視化も自動で行ってくれます。
プレゼン資料作成に悩まされている経営者や忙しい営業担当者には、Prezentは強力な味方になるでしょう。素早く魅力的な資料を作成することで、プレゼンの機会を逃さず、ビジネスチャンスを最大限に活かせるはずです。
Tomeで構造化されたストーリーのある資料を自動生成！説得力が段違い
Tomeは、資料のストーリー構成を自動で最適化してくれるAIツールです。Tomeに伝えたいトピックを入力すると、論理的な流れと説得力のある展開を備えた資料が自動生成されます。単にスライドを並べるだけでなく、聴衆を引き込むストーリー性のある構成が特長です。
通常、資料のストーリー作りには、聴衆の理解度や興味関心を考慮しながら、話の流れを綿密に設計する必要があります。しかしTomeなら、AIが最適なストーリー展開を提案してくれるため、経験の浅いプレゼンター でも説得力のある資料が作成可能。素材となるデータやインサイトも自動で収集・分析し、資料に反映してくれます。
社内の重要プレゼンや対外的な提案など、説得力が求められる場面でこそTomeの真価を発揮できるでしょう。ロジカルな主張を効果的に伝えられる資料を短時間で作成できるため、ビジネスの成功確率を高められること請け合いです。
Midjourneyなら誰でも高品質なビジュアル作成！プレゼンに差をつける
Midjourneyは、テキストから高品質な画像を生成するAIツールです。プレゼン資料のビジュアルを飾る図表やイラスト、グラフィックなどを、Midjourneyを使えばプロ並みのクオリティで自在に生成できます。ビジュアルデザインのスキルがなくても、言葉で指示するだけで意図通りの画像を作成可能。しかも、その完成度は他の追随を許しません。
Midjourneyが生み出すリアルで表現力豊かなビジュアルは、プレゼンの訴求力と説得力を大きく高めてくれます。聴衆の印象に残るようなインパクトのあるスライドを演出できるため、プレゼンで差をつけたい経営層にこそ使ってほしいツールです。製品イメージの作成やコンセプトの可視化など、アイデアを具現化する用途でも大いに活用できるでしょう。
Midjourneyを使えば、これまでデザイナーに外注していたようなハイクオリティなビジュアルを、誰でも内製化できるようになるのです。プレゼン資料のビジュアル面での完成度を高め、他社との差別化を図る強力な武器になるはずです。
GPT-4搭載のGlassixでカスタマーサポートを自動化！顧客満足度が向上
Glassixは、GPT-4を搭載したカスタマーサポートの自動化ツールです。Glassixは、チャットでの問い合わせ対応から、メールでの返信、FAQの作成まで、あらゆる顧客対応業務をAIで自動化します。しかも、最新鋭のGPT-4エンジンを採用しているため、驚くほどスムーズで自然な対話を実現。まるで人間のオペレーターが応対しているかのような、高品質なサポートを提供できます。
Glassixは、24時間365日の対応を可能にするだけでなく、応答の品質も飛躍的に向上させます。AIが過去の問い合わせ履歴や顧客データを分析し、一人ひとりに最適化された回答を瞬時に生成。複雑な質問にも的確に答えられるため、問い合わせの解決率が大幅に改善されます。
カスタマーサポートの自動化は、顧客満足度の向上とコスト削減の両立を実現してくれる画期的なソリューションです。Glassixなら、オペレーターの人件費を削減しつつ、サポートの質を高めることができるでしょう。顧客対応業務に革新を起こしたい経営者は、ぜひGlassixの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
Perplexity.aiで調査を効率化！AIリサーチで情報を集める
Perplexity.aiは、大量のデータから必要な情報を抽出・要約してくれるAIリサーチツールです。Webサイトやニュース記事、論文など、あらゆるソースから関連情報を収集し、それを分かりやすくまとめて提示。情報収集の手間を大幅に削減できます。
通常、新しい分野のリサーチには膨大な時間がかかります。しかしPerplexity.aiなら、キーワードを入力するだけで網羅的な情報収集が完了。しかも、収集した情報に対して質問することで、必要な知識を効率的に習得できるのです。
Perplexity.aiが提供するのは、信頼性の高い情報源です。収集した情報に対して、出典元のURLを明示。曖昧な情報に惑わされることなく、正確なデータを入手できます。社内の調査報告やマーケティングリサーチなど、客観的な情報収集と分析が求められる業務に最適のツールと言えるでしょう。
新しい市場の開拓やビジネスアイデアの探索など、スピーディーな情報収集と意思決定が求められる経営層にとって、Perplexity.aiは必携のツールになるはずです。網羅的な情報をいち早くキャッチすることで、他社に先んじた一手を打てるようになるでしょう。
Perplexity AIについては下記の記事でさらに詳しく解説しています。ぜひあわせてご覧ください。
Deskrexで市場調査が数分に！AIが自律的に調査レポートを作成
Deskrexは、市場調査やデスクリサーチを自動化する画期的なAIツールです。従来、半日以上かかっていた市場調査が数分で完了し、世界中の100以上の情報源から最新のレポートを自動生成してくれます。業界動向や競合分析のプレゼン資料作成において、圧倒的な時間短縮を実現します。
Deskrexの特徴は、AIが自律的に調査を進め、必要な情報を網羅的に収集・分析する点です。調査テーマを入力するだけで、AIが関連キーワードを生成し、段階的な検索と推定を行いながら、包括的な市場調査レポートを作成。競合企業の動向や市場規模、最新トレンドなど、経営判断に必要な情報を体系的にまとめてくれます。
さらに、URLやPDFをアップロードすると、その内容を自動で要約し、追加の市場調査と組み合わせた分析も可能。プレゼン資料作成時に必要な情報を、素早く正確に収集できます。複数の言語に対応しているため、グローバルな市場調査も容易です。チャット機能を使えば、調査結果に対して質問を投げかけることもでき、より深い洞察を得ることができます。
市場調査に時間を取られている経営層や事業開発担当者にとって、Deskrexは強力な味方となるでしょう。迅速な意思決定と戦略立案をサポートする、次世代の市場調査ツールとして注目を集めています。
プレゼン資料作成からリサーチまで、ビジネスで不可欠なコンテンツ制作を支援する頼もしい生成AIツールが登場しています。Prezent、Tome、Midjourney、Glassix、Perplexity.ai、Deskrexは、いずれも業務の効率化と品質向上に大きく寄与してくれるはずです。
経営層には、これらのツールを戦略的に活用することで、限られたリソースを最大限に活かすことが求められます。プレゼンの説得力を高め、リサーチの精度を上げることで、競合他社に差をつけるチャンスが生まれるでしょう。
生成AIという革新的な技術を、いかに自社の競争力強化に結びつけられるか。経営者の手腕が問われる時代が到来しています。
営業やマーケティングが変わる！生成AIで売上アップを実現する事例と活用法
営業やマーケティングは、ビジネスの成功を左右する重要な機能です。そのため、これらの部門における生産性向上は、経営層の大きな関心事となっています。ここでは、NVIDIA、Salesforce、Lavender、ZoomInfoといった企業の事例を通じて、営業・マーケティングにおける生成AIの活用法を探ります。生成AIをいかに売上アップに結びつけられるのか、その極意に迫ります。
NVIDIAのAI営業アシスタントで提案力が向上！RAG統合で即答できる
NVIDIAは、大規模言語モデル（LLM）とRetrieval Augmented Generation（RAG）を組み合わせたAI営業アシスタントを開発しました。このアシスタントは、社内の営業資料や製品情報、FAQ、技術ドキュメントなどを学習し、営業担当者の質問に即座に回答。複雑な顧客の要望にも的確に対応できるようになったのです。
NVIDIAのAI営業アシスタントの特長は、膨大な社内外の情報を統合し、必要な情報をリアルタイムで提供できる点にあります。営業担当者は、顧客との商談中に生じた質問に即座に答えられるため、提案の説得力が格段に向上。商談の成約率アップに直結する画期的なツールと言えるでしょう。
Einstein SDR Agentで問い合わせ対応を自動化！CRMとの連携で効率化
Salesforceは、同社のCRMプラットフォームと連携するAI搭載の営業アシスタント「Einstein SDR Agent」を提供しています。Einstein SDR Agentは、顧客からの問い合わせ内容を自動的に理解し、適切な回答を生成。営業担当者に代わって、商品の特徴や価格、キャンペーン情報などを自動で伝えられるのです。
Einstein SDR Agentは、CRMデータと連携しているため、顧客の過去の購買履歴や属性情報を踏まえたパーソナライズされた対応が可能。”お客様のニーズに合わせて、こちらの商品はいかがでしょうか？”といった具合に、一人ひとりに最適化された提案を自動で行えます。営業担当者の負荷を大幅に軽減し、よりコアな営業活動に注力できる環境を整えてくれるでしょう。
Lavenderでメール応答率25%アップ！生成AIで営業メールが見違える
Lavenderは、営業メールの文面を自動生成するAIツールです。顧客ごとに適切なトーンや内容のメールを、AIが代わりに書いてくれるのです。さらに、メールの開封率や返信率を予測し、最適なタイミングで送信。Lavenderを使えば、営業メールの応答率が25%以上向上すると報告されています。
営業担当者は、メールの文面を一から考える必要がなくなるため、コンタクトの数を増やすことに集中できます。また、顧客との継続的なコミュニケーションを自動化できるため、フォローのもれを防ぐことも可能。営業活動の量と質を同時に高められる、まさに営業DXを実現するツールがLavenderなのです。
ZoomInfo Copilotなら営業生産性60%改善！CRMデータを最大限活用
ZoomInfo Copilotは、営業のワークフローを自動化するAIセールスアシスタントです。同社のCRMプラットフォームに蓄積された大量の顧客データを活用し、リードの優先順位付けや商談のスケジューリング、契約の進捗管理などを自動で行うことが可能。ある調査では、ZoomInfo Copilotの導入により営業生産性が60%向上したと報告されています。
ZoomInfo Copilotは、AIを活用して営業プロセス全体を最適化します。リードの自動スコアリングにより、有望な見込み客を見逃すリスクを低減。商談のスケジューリングを自動化することで、営業担当者のカレンダー調整の手間を削減。契約プロセスの進捗を可視化し、スムーズな契約締結をサポートします。営業活動のあらゆる場面で、AIによる効率化と売上拡大が期待できるのです。
営業・マーケティングへの生成AI活用は、もはや大企業の独占物ではありません。NVIDIAやSalesforce、Lavender、ZoomInfoの事例から明らかなように、生成AIは営業プロセス全体の効率化と売上拡大に大きく寄与します。顧客対応の自動化、提案力の向上、営業活動の量と質の拡大など、その効果は多岐にわたるのです。
経営層には、これらのツールを部分最適ではなく、全社的な営業変革の原動力として活用していくことが求められます。生成AIを営業・マーケティング部門の DX を推進する起爆剤と捉え、戦略的な導入を進めることが肝要でしょう。
競争が激化する中で、営業力こそが企業の明暗を分ける時代。生成AIという革新的テクノロジーを味方につけ、トップラインの拡大を果たすことが、これからの経営者に課された使命と言えるでしょう。
生成AIツール導入の勘所と戦略的な活用法
ここまで見てきたように、生成AIツールは業務効率化や売上拡大に大きく寄与する可能性を秘めています。しかし、その真価を発揮するには、戦略的な導入アプローチが欠かせません。本章では、生成AIを全社的な変革の原動力として活用する方法、信頼性の課題への対処法、新規事業創出のヒント、経営判断の質を高める秘訣など、生成AIツールを経営戦略の中核に据えるための勘所を紹介します。
生成AIを全社的な変革の原動力に！部門横断で活用する統合戦略
生成AIの真の価値は、特定の部門の効率化に留まりません。経営企画、営業、マーケ、人事、開発など、あらゆる部門で活用することで、組織全体のパフォーマンスを引き上げることができるのです。そのためには、生成AIツールを全社的な変革の原動力と位置づけ、部門横断的な活用戦略を描くことが肝要です。
例えば、Accentureは生成AIプラットフォーム「Writer」への戦略投資を通じ、コンテンツ生成や業務プロセス全体の効率化を推進しています。また、同社の調査では、98%のグローバル企業が今後3〜5年の戦略にAIを組み込むと回答。生成AIを全社的な変革の柱と捉え、トップダウンで推進することが成功の鍵を握ります。
生成AIで新規事業を創出！イノベーションを加速する活用アイデア
生成AIは、単なる効率化ツールではありません。イノベーションを加速し、新規事業を生み出すゲームチェンジャーとしての側面も持ち合わせています。
- 既存製品のパーソナライズ: 生成AIを活用し、顧客一人ひとりに最適化された製品体験を提供。ニーズに合わせたカスタマイズで差別化を図る。
- 新サービスの開発: ビッグデータと生成AIを組み合わせ、これまでにない革新的なサービスを開発。予測モデルを活用した最適提案など。
- コンテンツマーケティング: オリジナルのコンテンツを大量生成し、ブランド認知度を高める。記事、動画、画像など、AIならではのスケールで展開。
- 社内イノベーションの促進: 生成AIを用いて、社員のアイデア創出を支援。普段は発想しにくい斬新なコンセプトを引き出し、イノベーションを加速。
生成AIをイノベーションの起爆剤として活用することで、新たな市場の開拓や、ゲームチェンジングな事業の創出が期待できるのです。
経営判断の質を高める生成AIの使い方！意思決定を最適化する秘訣
経営者にとって、意思決定の質の高さが問われる時代。その意思決定を支援するのが、生成AIツールです。大量のデータをリアルタイムに解析し、客観的な洞察を提示することで、経営判断の最適化に貢献します。ここでは、その秘訣をお伝えしましょう。
- 複数情報源からの知見の統合: AIリサーチなどを活用し、意思決定に必要な情報を網羅的に収集。異なる視点からの知見を統合することで、バイアスのない判断が可能に。
- シミュレーションによるリスク評価: 生成AIを用いて、戦略の選択肢ごとに起こりうる未来をシミュレート。リスクとリターンを可視化することで、最適な一手を導き出せます。
- 専門家の知見の反映: 各分野の専門家の知見をデータベース化し、生成AIに学習させる。専門性の高い判断が、トップの意思決定を支援します。
- 意思決定プロセスの透明化: 生成AIを活用し、意思決定に至るプロセスを可視化。ロジックの透明性を確保することで、ステークホルダーの理解と納得を得られます。
こうしたアプローチを通じ、経営判断そのものをアップデートしていくことが、これからの経営者に求められるスキルと言えるでしょう。
生成AIという新たなテクノロジーを、単なるツールではなく、経営戦略の中核に据えていく。それが、この技術の真価を引き出す秘訣です。全社的な変革の原動力として活用し、信頼性の課題に真摯に向き合い、イノベーションの種を見出し、意思決定の質を高めていく。そうした地道な取り組みを通じてこそ、生成AIは企業の持続的成長を支えるパートナーとなるのです。
本記事で紹介した12の生成AIツールを、自社の経営課題解決の一助として活用いただければ幸いです。生成AIの導入は、もはや一部の企業の取り組みではありません。競争に勝ち残るための必須アイテムとして、経営層の戦略的判断が問われる時代が到来しているのです。
調査手法について
こちらの記事はデスクリサーチAIツール／エージェントのDeskrex.AIを使って作られています。DeskRexは市場調査のテーマに応じた幅広い項目のオートリサーチや、レポート生成ができるAIデスクリサーチツールです。
調査したいテーマの入力に応じて、AIが深堀りすべきキーワードや、広げるべき調査項目をレコメンドしながら、自動でリサーチを進めることができます。
また、ワンボタンで最新の100個以上のソースと20個以上の詳細な情報を調べもらい、レポートを生成してEmailに通知してくれる機能もあります。
ご利用をされたい方はこちらからお問い合わせください。
また、生成AI活用におけるLLMアプリ開発や新規事業のリサーチとコンサルティングも受け付けていますので、お困りの方はぜひお気軽にご相談ください。
今回生成したレポートは以下の通りになります。
市場調査やデスクリサーチの生成AIエージェントを作っています 仲間探し中 / Founder of AI Desk Research Agent @deskrex , https://deskrex.ai
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